Политика в отношении обработки персональных данных
в отношении обработки персональных данных ООО «Луховицкие сады» Цветково вилладж
Дата утверждения: «01» марта 2026 г.
Дата размещения: «01» марта 2026 г.
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Луховицкие сады» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании сайта:
https://tsvetkovovillage.ru/
а также при направлении заявок на бронирование и обращении к Оператору по вопросам бронирования и оказания услуг.
1.4. Политика распространяется на обработку персональных данных с использованием информационных систем, применяемых Оператором для работы сайта, обработки заявок и организации бронирования.
1.5. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, определяет конкретные и законные цели обработки и не обрабатывает данные, несовместимые с целями их получения.
2. Сведения об ОператореПолное наименование:
Общество с ограниченной ответственностью «Луховицкие сады»
Сокращённое наименование:
ООО «Луховицкие сады»
ИНН: 5072006096
ОГРН: 1185022004166
КПП: 507201001
Юридический адрес:
140500, Московская область, г. Луховицы, д. Головачёво, ул. Мира, стр. 107В, помещ. 202.
Сайт:
https://tsvetkovovillage.ru/
Ответственный за организацию обработки персональных данных:
Ягудаев Илья Ханукович
Телефон:
+7 925 506-84-01
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных:
tsvetkovo2023@rambler.ru
3. Основные понятия в настоящей Политике используются следующие понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Оператор — ООО «Луховицкие сады», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели обработки.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и информационных технологий и технических средств, обеспечивающих их обработку.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
4.1. Посетители сайта
Физические лица, посещающие сайт https://tsvetkovovillage.ru/.
В процессе работы сайта могут обрабатываться технические сведения, необходимые для функционирования сайта, безопасности и работы подключённых сервисов.
Использование файлов cookie регулируется отдельной Политикой использования файлов cookie.
4.2. Лица, направляющие заявки на бронирование
Физические лица, самостоятельно заполняющие форму заявки на сайте.
4.3. Клиенты Оператора
Физические лица, осуществляющие бронирование и пользующиеся услугами размещения.
4.4. Лица, обращающиеся к Оператору
Физические лица, направляющие обращения по вопросам бронирования, проживания, изменения или отмены заявки, а также иным вопросам, связанным с оказанием услуг.
5. Состав обрабатываемых персональных данных
При использовании формы заявки на сайте Оператор обрабатывает:
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных.
Обработка персональных данных для заключения и исполнения договора, а также обработка на основании согласия прямо предусмотрены Федеральным законом № 152-ФЗ.
7. Получение согласия на обработку персональных данных
7.1. При направлении заявки через форму сайта пользователь самостоятельно устанавливает отметку в обязательном поле:
«Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных»
7.2. Отметка в поле согласия не устанавливается автоматически.
7.3. Без установки пользователем указанной отметки отправка заявки технически невозможна.
7.4. Совершая указанное действие, пользователь выражает своё согласие на обработку персональных данных в целях, указанных в настоящей Политике.
7.5. Согласие предоставляется субъектом свободно, своей волей и в своём интересе. Требования к согласию установлены статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
8. Обработка заявок посредством Tilda8.1. Сайт Оператора функционирует с использованием платформы Tilda.
8.2. Tilda используется для размещения сайта, приёма заявок через формы и хранения заявок в CRM.
8.3. Полученные через форму данные сохраняются в Tilda CRM.
8.4. Срок хранения заявки в Tilda CRM составляет 30 календарных дней с момента её поступления.
8.5. По истечении указанного срока заявка удаляется из Tilda CRM в соответствии с установленными настройками хранения.
8.6. Данные заявки из Tilda CRM не используются Оператором для самостоятельной передачи каким-либо иным организациям или информационным системам, за исключением предусмотренного рабочего уведомления уполномоченных лиц Оператора через подключённую интеграцию Telegram.
9. Уведомления о заявках через Telegram
9.1. Для оперативного получения уведомлений о поступлении новых заявок Оператор использует интеграцию формы Tilda с Telegram.
9.2. Уведомление о поступившей заявке автоматически направляется двум уполномоченным лицам Оператора.
9.3. Оба получателя получают одно и то же уведомление о соответствующей заявке.
9.4. Использование двух получателей связано исключительно с обеспечением оперативного контроля поступления заявок и не означает создание двух отдельных баз персональных данных.
9.5. В уведомлении могут содержаться:
10. Обращение пользователей через Telegram
10.1. На сайте Оператора размещены ссылки на официальный Telegram-канал/аккаунт, предназначенный для связи с Оператором по вопросам бронирования, проживания и оказания услуг.
10.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о направлении сообщения Оператору посредством Telegram.
10.3. Telegram является сторонним сервисом обмена сообщениями. Оператор не определяет и не контролирует технические средства защиты, применяемые Telegram при передаче сообщений.
10.4. В целях снижения риска неправомерного доступа к персональным данным Оператор не запрашивает через Telegram и рекомендует пользователям не направлять::
10.6. При необходимости предоставления документов или иных сведений, содержащих повышенный объём персональных данных, Оператор сообщает пользователю способ передачи таких сведений по используемому для этой цели защищённому или предусмотренному Оператором каналу.
10.7. Полученные через Telegram сообщения и содержащиеся в них персональные данные используются только для рассмотрения обращения пользователя, связи с ним, изменения или подтверждения бронирования и иных действий, непосредственно связанных с оказанием услуг.
10.8. Доступ работников Оператора к сообщениям в Telegram предоставляется только уполномоченным лицам, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих обязанностей.
11. Онлайн-бронирование Lite PMS
11.1. На сайте Оператора размещён внешний модуль онлайн-бронирования Lite PMS, интегрированный в страницу сайта посредством HTML-кода.
11.2. Модуль используется для предоставления посетителям возможности осуществлять онлайн-бронирование.
11.3. Персональные данные, которые пользователь самостоятельно вводит непосредственно в модуле онлайн-бронирования, обрабатываются в рамках соответствующего функционала системы бронирования.
11.4. Оператор использует полученные в процессе бронирования сведения исключительно для организации и исполнения бронирования и оказания услуг.
11.5. Оператор не передаёт данные из формы Tilda в Lite PMS в автоматическом режиме, если такая передача не предусмотрена отдельно подключённой интеграцией.
12. Сроки обработки и хранения
2. Заявки, поступившие через форму сайта и хранящиеся в Tilda CRM, — 30 календарных дней.
12.2. После истечения указанного срока заявка удаляется из Tilda CRM.
12.3. Если персональные данные необходимы для исполнения договора, бухгалтерского, налогового или иного обязательного документирования, они могут храниться в составе соответствующих документов в течение срока, установленного применимым законодательством.
12.4. Если персональные данные используются для рассмотрения претензии, судебного спора или защиты прав Оператора, они могут храниться до окончания соответствующей процедуры и исполнения принятого решения.
12.5. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если дальнейшее хранение не требуется по закону или для иной предусмотренной законом цели.
13. Передача персональных данных
13.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных или иных целях, не связанных с заявленной целью обработки.
13.2. В рамках работы сайта и обработки заявок используется:
13.4. Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности персональных данных и ограничения доступа к ним.
14. Локализация персональных данных
4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.2. При подключении и использовании сторонних информационных систем Оператор учитывает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
15. Трансграничная передача
15.1. Оператор не осуществляет самостоятельную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации для целей, не связанных с обработкой заявок и оказанием услуг.
15.2. При использовании стороннего сервиса, инфраструктура которого предполагает трансграничную передачу персональных данных, Оператор принимает предусмотренные законодательством меры до начала такой передачи.
15.3. Оператор учитывает требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ при осуществлении трансграничной передачи персональных данных.
16. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
17.1. Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются:
ООО «Луховицкие сады»
Ответственный: Ягудаев Илья Ханукович
Телефон: +7 925 506-84-01
Email: tsvetkovo2023@rambler.ru
17.2. В обращении рекомендуется указать имя, номер телефона, использованный при бронировании, содержание запроса и желаемый способ получения ответа.
17.3. Для предотвращения предоставления персональных данных ненадлежащему лицу Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя.
17.4. Ответ на запрос предоставляется в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
18. Отзыв согласия
18.1. Субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
18.2. Для отзыва согласия необходимо направить обращение:
Email: tsvetkovo2023@rambler.ru
или обратиться по телефону:
+7 925 506-84-01
18.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, основанную исключительно на согласии, если отсутствует иное предусмотренное законом основание для дальнейшей обработки.
18.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до его отзыва.
18.5. Если обработка необходима для исполнения договора или предусмотрена иным законным основанием, Оператор вправе продолжить соответствующую обработку в пределах такого основания.
19. Исправление, блокирование и уничтожение персональных данных
19.1. При подтверждении факта неточности персональных данных Оператор принимает меры по их уточнению в течение 7 рабочих дней со дня представления субъектом подтверждающих сведений.
19.2. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор принимает меры по прекращению такой обработки в сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
19.3. При достижении целей обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством, если отсутствуют основания для дальнейшего хранения.
19.4. Уничтожение персональных данных производится способом, исключающим возможность восстановления содержания уничтоженных данных, если иное не предусмотрено законодательством.
20. Обеспечение безопасности персональных данных
20.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
20.2. В целях защиты персональных данных Оператор:
20.3 При использовании сторонних сервисов обмена сообщениями Оператор ограничивает состав передаваемых через такие сервисы персональных данных сведениями, необходимыми для конкретного обращения, и не использует такие сервисы для передачи паспортных, медицинских и платёжных данных пользователей
21. Порядок действий при инцидентах с персональными данными
20.1. При обнаружении факта неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения либо доступа к персональным данным Оператор организует фиксацию и расследование инцидента.
21.2. При возникновении обязанности уведомления Роскомнадзора Оператор направляет первичное уведомление в течение 24 часов с момента выявления соответствующего инцидента.
21.3. Дополнительная информация о результатах проведённого внутреннего расследования направляется в установленный законом срок, в том числе в течение 72 часов, если такой срок применяется к соответствующему инциденту.
21.4. При выявлении инцидента в информационной системе, используемой по поручению Оператора, соответствующее лицо должно незамедлительно сообщить об инциденте Оператору для принятия необходимых мер.
22. Использование файлов cookie
22.1. При посещении сайта https://tsvetkovovillage.ru/ Оператор может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для обеспечения корректной работы сайта, его безопасности, сохранения технических настроек и, при соответствующем выборе пользователя, анализа посещаемости сайта.
22.2. На сайте используются обязательные технические cookie, а также аналитические cookie, связанные с использованием сервиса Яндекс Метрика.
22.3. Подробная информация о видах используемых файлов cookie, целях их использования, порядке управления ими и подключённых сторонних сервисах содержится в отдельном документе — «Политика использования файлов cookie», размещённом на сайте Оператора.
22.4. Пользователь может управлять использованием необязательных cookie посредством доступного на сайте интерфейса управления файлами cookie, а также посредством настроек используемого браузера.
23. Оператор может размещать на сайте виджеты сторонних информационных сервисов, содержащие оценки и отзывы пользователей соответствующих сервисов. При отображении такого виджета сведения формируются и предоставляются соответствующим сторонним сервисом. Оператор не осуществляет самостоятельное копирование отзывов и формирование базы их авторов, если иное прямо не указано на сайте.
24. Изменение Политики
24.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем или иных обстоятельств, влияющих на обработку персональных данных.
24.2. Новая редакция Политики вступает в силу с даты её размещения на сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.
24.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна на сайте Оператора.
25. Контактная информацияООО «Луховицкие сады»
Ответственный за организацию обработки персональных данных:
Ягудаев Илья Ханукович
Телефон:
+7 925 506-84-01
Email:
tsvetkovo2023@rambler.ru
Сайт:
https://tsvetkovovillage.ru/
Дата утверждения: «01» марта 2026 г.
Дата размещения: «01» марта 2026 г.
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Луховицкие сады» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании сайта:
https://tsvetkovovillage.ru/
а также при направлении заявок на бронирование и обращении к Оператору по вопросам бронирования и оказания услуг.
1.4. Политика распространяется на обработку персональных данных с использованием информационных систем, применяемых Оператором для работы сайта, обработки заявок и организации бронирования.
1.5. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, определяет конкретные и законные цели обработки и не обрабатывает данные, несовместимые с целями их получения.
2. Сведения об ОператореПолное наименование:
Общество с ограниченной ответственностью «Луховицкие сады»
Сокращённое наименование:
ООО «Луховицкие сады»
ИНН: 5072006096
ОГРН: 1185022004166
КПП: 507201001
Юридический адрес:
140500, Московская область, г. Луховицы, д. Головачёво, ул. Мира, стр. 107В, помещ. 202.
Сайт:
https://tsvetkovovillage.ru/
Ответственный за организацию обработки персональных данных:
Ягудаев Илья Ханукович
Телефон:
+7 925 506-84-01
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных:
tsvetkovo2023@rambler.ru
3. Основные понятия в настоящей Политике используются следующие понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Оператор — ООО «Луховицкие сады», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели обработки.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и информационных технологий и технических средств, обеспечивающих их обработку.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
4.1. Посетители сайта
Физические лица, посещающие сайт https://tsvetkovovillage.ru/.
В процессе работы сайта могут обрабатываться технические сведения, необходимые для функционирования сайта, безопасности и работы подключённых сервисов.
Использование файлов cookie регулируется отдельной Политикой использования файлов cookie.
4.2. Лица, направляющие заявки на бронирование
Физические лица, самостоятельно заполняющие форму заявки на сайте.
4.3. Клиенты Оператора
Физические лица, осуществляющие бронирование и пользующиеся услугами размещения.
4.4. Лица, обращающиеся к Оператору
Физические лица, направляющие обращения по вопросам бронирования, проживания, изменения или отмены заявки, а также иным вопросам, связанным с оказанием услуг.
5. Состав обрабатываемых персональных данных
При использовании формы заявки на сайте Оператор обрабатывает:
- имя;
- номер телефона;
- выбранный объект размещения;
- дату заезда;
- количество ночей;
- количество гостей;
- выбранный бонус или дополнительную услугу;
- сведения о предоставлении согласия на обработку персональных данных;
- дату и время поступления заявки;
- технический идентификатор заявки, формируемый информационной системой.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных.
№ | Цель обработки | Персональные данные | Основание |
1 | Приём и обработка заявки на бронирование | имя, телефон, сведения о бронировании | согласие субъекта; действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора |
2 | Связь с заявителем по вопросу бронирования | имя, телефон | согласие субъекта; заключение и исполнение договора |
3 | Подтверждение, изменение или отмена бронирования | имя, телефон, сведения о бронировании | заключение и исполнение договора |
4 | Организация проживания и оказания выбранных услуг | сведения о бронировании | исполнение договора |
5 | Регистрация и хранение заявки в Tilda CRM | сведения заявки | согласие субъекта; обработка заявки |
6 | Уведомление уполномоченных лиц Оператора о поступлении заявки | сведения заявки | обработка заявки |
7 | Обработка обращений клиентов | сведения, сообщённые при обращении | обработка обращения; исполнение договора |
8 | Защита прав и законных интересов Оператора | необходимые сведения о клиенте и заявке | соответствующее законное основание |
7. Получение согласия на обработку персональных данных
7.1. При направлении заявки через форму сайта пользователь самостоятельно устанавливает отметку в обязательном поле:
«Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных»
7.2. Отметка в поле согласия не устанавливается автоматически.
7.3. Без установки пользователем указанной отметки отправка заявки технически невозможна.
7.4. Совершая указанное действие, пользователь выражает своё согласие на обработку персональных данных в целях, указанных в настоящей Политике.
7.5. Согласие предоставляется субъектом свободно, своей волей и в своём интересе. Требования к согласию установлены статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
8. Обработка заявок посредством Tilda8.1. Сайт Оператора функционирует с использованием платформы Tilda.
8.2. Tilda используется для размещения сайта, приёма заявок через формы и хранения заявок в CRM.
8.3. Полученные через форму данные сохраняются в Tilda CRM.
8.4. Срок хранения заявки в Tilda CRM составляет 30 календарных дней с момента её поступления.
8.5. По истечении указанного срока заявка удаляется из Tilda CRM в соответствии с установленными настройками хранения.
8.6. Данные заявки из Tilda CRM не используются Оператором для самостоятельной передачи каким-либо иным организациям или информационным системам, за исключением предусмотренного рабочего уведомления уполномоченных лиц Оператора через подключённую интеграцию Telegram.
9. Уведомления о заявках через Telegram
9.1. Для оперативного получения уведомлений о поступлении новых заявок Оператор использует интеграцию формы Tilda с Telegram.
9.2. Уведомление о поступившей заявке автоматически направляется двум уполномоченным лицам Оператора.
9.3. Оба получателя получают одно и то же уведомление о соответствующей заявке.
9.4. Использование двух получателей связано исключительно с обеспечением оперативного контроля поступления заявок и не означает создание двух отдельных баз персональных данных.
9.5. В уведомлении могут содержаться:
- имя;
- номер телефона;
- выбранный объект;
- дата;
- количество ночей;
- количество гостей;
- выбранный бонус или дополнительная услуга;
- технические сведения заявки, сформированные Tilda.
10. Обращение пользователей через Telegram
10.1. На сайте Оператора размещены ссылки на официальный Telegram-канал/аккаунт, предназначенный для связи с Оператором по вопросам бронирования, проживания и оказания услуг.
10.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о направлении сообщения Оператору посредством Telegram.
10.3. Telegram является сторонним сервисом обмена сообщениями. Оператор не определяет и не контролирует технические средства защиты, применяемые Telegram при передаче сообщений.
10.4. В целях снижения риска неправомерного доступа к персональным данным Оператор не запрашивает через Telegram и рекомендует пользователям не направлять::
- паспортные данные и фотографии документов, удостоверяющих личность;
- сведения о состоянии здоровья и иные медицинские сведения;
- данные банковских карт, коды подтверждения операций, пароли и иные платёжные реквизиты;
- иные сведения, не требующиеся для решения вопроса по бронированию или оказанию услуг.
10.6. При необходимости предоставления документов или иных сведений, содержащих повышенный объём персональных данных, Оператор сообщает пользователю способ передачи таких сведений по используемому для этой цели защищённому или предусмотренному Оператором каналу.
10.7. Полученные через Telegram сообщения и содержащиеся в них персональные данные используются только для рассмотрения обращения пользователя, связи с ним, изменения или подтверждения бронирования и иных действий, непосредственно связанных с оказанием услуг.
10.8. Доступ работников Оператора к сообщениям в Telegram предоставляется только уполномоченным лицам, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих обязанностей.
11. Онлайн-бронирование Lite PMS
11.1. На сайте Оператора размещён внешний модуль онлайн-бронирования Lite PMS, интегрированный в страницу сайта посредством HTML-кода.
11.2. Модуль используется для предоставления посетителям возможности осуществлять онлайн-бронирование.
11.3. Персональные данные, которые пользователь самостоятельно вводит непосредственно в модуле онлайн-бронирования, обрабатываются в рамках соответствующего функционала системы бронирования.
11.4. Оператор использует полученные в процессе бронирования сведения исключительно для организации и исполнения бронирования и оказания услуг.
11.5. Оператор не передаёт данные из формы Tilda в Lite PMS в автоматическом режиме, если такая передача не предусмотрена отдельно подключённой интеграцией.
12. Сроки обработки и хранения
2. Заявки, поступившие через форму сайта и хранящиеся в Tilda CRM, — 30 календарных дней.
12.2. После истечения указанного срока заявка удаляется из Tilda CRM.
12.3. Если персональные данные необходимы для исполнения договора, бухгалтерского, налогового или иного обязательного документирования, они могут храниться в составе соответствующих документов в течение срока, установленного применимым законодательством.
12.4. Если персональные данные используются для рассмотрения претензии, судебного спора или защиты прав Оператора, они могут храниться до окончания соответствующей процедуры и исполнения принятого решения.
12.5. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если дальнейшее хранение не требуется по закону или для иной предусмотренной законом цели.
13. Передача персональных данных
13.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных или иных целях, не связанных с заявленной целью обработки.
13.2. В рамках работы сайта и обработки заявок используется:
- Tilda — для функционирования сайта, приёма и хранения заявок;
- Telegram через интеграцию Tilda — для автоматического уведомления двух уполномоченных лиц Оператора о поступлении заявки;
- Lite PMS — как внешний модуль онлайн-бронирования, размещённый на сайте.
13.4. Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности персональных данных и ограничения доступа к ним.
14. Локализация персональных данных
4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.2. При подключении и использовании сторонних информационных систем Оператор учитывает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
15. Трансграничная передача
15.1. Оператор не осуществляет самостоятельную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации для целей, не связанных с обработкой заявок и оказанием услуг.
15.2. При использовании стороннего сервиса, инфраструктура которого предполагает трансграничную передачу персональных данных, Оператор принимает предусмотренные законодательством меры до начала такой передачи.
15.3. Оператор учитывает требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ при осуществлении трансграничной передачи персональных данных.
16. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- получать доступ к своим персональным данным;
- требовать исправления неточных или неполных данных;
- требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- получать сведения о целях обработки и основаниях её осуществления;
- получать сведения о лицах, которым могут быть предоставлены персональные данные;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
17.1. Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются:
ООО «Луховицкие сады»
Ответственный: Ягудаев Илья Ханукович
Телефон: +7 925 506-84-01
Email: tsvetkovo2023@rambler.ru
17.2. В обращении рекомендуется указать имя, номер телефона, использованный при бронировании, содержание запроса и желаемый способ получения ответа.
17.3. Для предотвращения предоставления персональных данных ненадлежащему лицу Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя.
17.4. Ответ на запрос предоставляется в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
18. Отзыв согласия
18.1. Субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
18.2. Для отзыва согласия необходимо направить обращение:
Email: tsvetkovo2023@rambler.ru
или обратиться по телефону:
+7 925 506-84-01
18.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, основанную исключительно на согласии, если отсутствует иное предусмотренное законом основание для дальнейшей обработки.
18.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до его отзыва.
18.5. Если обработка необходима для исполнения договора или предусмотрена иным законным основанием, Оператор вправе продолжить соответствующую обработку в пределах такого основания.
19. Исправление, блокирование и уничтожение персональных данных
19.1. При подтверждении факта неточности персональных данных Оператор принимает меры по их уточнению в течение 7 рабочих дней со дня представления субъектом подтверждающих сведений.
19.2. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор принимает меры по прекращению такой обработки в сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
19.3. При достижении целей обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством, если отсутствуют основания для дальнейшего хранения.
19.4. Уничтожение персональных данных производится способом, исключающим возможность восстановления содержания уничтоженных данных, если иное не предусмотрено законодательством.
20. Обеспечение безопасности персональных данных
20.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
20.2. В целях защиты персональных данных Оператор:
- ограничивает доступ работников к персональным данным;
- предоставляет доступ только лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей;
- обеспечивает конфиденциальность персональных данных;
- принимает меры против неправомерного доступа;
- контролирует доступ к используемым информационным системам;
- принимает меры по выявлению инцидентов безопасности;
- обеспечивает удаление персональных данных после окончания установленного срока хранения;
- проводит необходимые организационные мероприятия по защите персональных данных.
20.3 При использовании сторонних сервисов обмена сообщениями Оператор ограничивает состав передаваемых через такие сервисы персональных данных сведениями, необходимыми для конкретного обращения, и не использует такие сервисы для передачи паспортных, медицинских и платёжных данных пользователей
21. Порядок действий при инцидентах с персональными данными
20.1. При обнаружении факта неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения либо доступа к персональным данным Оператор организует фиксацию и расследование инцидента.
21.2. При возникновении обязанности уведомления Роскомнадзора Оператор направляет первичное уведомление в течение 24 часов с момента выявления соответствующего инцидента.
21.3. Дополнительная информация о результатах проведённого внутреннего расследования направляется в установленный законом срок, в том числе в течение 72 часов, если такой срок применяется к соответствующему инциденту.
21.4. При выявлении инцидента в информационной системе, используемой по поручению Оператора, соответствующее лицо должно незамедлительно сообщить об инциденте Оператору для принятия необходимых мер.
22. Использование файлов cookie
22.1. При посещении сайта https://tsvetkovovillage.ru/ Оператор может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для обеспечения корректной работы сайта, его безопасности, сохранения технических настроек и, при соответствующем выборе пользователя, анализа посещаемости сайта.
22.2. На сайте используются обязательные технические cookie, а также аналитические cookie, связанные с использованием сервиса Яндекс Метрика.
22.3. Подробная информация о видах используемых файлов cookie, целях их использования, порядке управления ими и подключённых сторонних сервисах содержится в отдельном документе — «Политика использования файлов cookie», размещённом на сайте Оператора.
22.4. Пользователь может управлять использованием необязательных cookie посредством доступного на сайте интерфейса управления файлами cookie, а также посредством настроек используемого браузера.
23. Оператор может размещать на сайте виджеты сторонних информационных сервисов, содержащие оценки и отзывы пользователей соответствующих сервисов. При отображении такого виджета сведения формируются и предоставляются соответствующим сторонним сервисом. Оператор не осуществляет самостоятельное копирование отзывов и формирование базы их авторов, если иное прямо не указано на сайте.
24. Изменение Политики
24.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем или иных обстоятельств, влияющих на обработку персональных данных.
24.2. Новая редакция Политики вступает в силу с даты её размещения на сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.
24.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна на сайте Оператора.
25. Контактная информацияООО «Луховицкие сады»
Ответственный за организацию обработки персональных данных:
Ягудаев Илья Ханукович
Телефон:
+7 925 506-84-01
Email:
tsvetkovo2023@rambler.ru
Сайт:
https://tsvetkovovillage.ru/